المعالجون الفرعيون والنقل.
إشعار المعالجين الفرعيين ونقل البيانات
آخر تحديث: 21 مايو 2026
يوضح هذا الإشعار فئات المزودين ومسارات النقل التي قد تستخدمها جي بي آر لخدمات الأعمال فيما يتعلق بموقعها الإلكتروني، وخدمات الأعمال، وبوابة العملاء، وتهيئة المنصة، وخدمات المنصة.
- نموذج تشغيل المنصة داخل المملكة العربية السعودية
في نموذج تشغيل المنصة داخل المملكة العربية السعودية، يكون المقصود أن تتم استضافة وتشغيل بيئة الإنتاج الخاصة بالمنصة بواسطة GPR داخل المملكة العربية السعودية حيثما ينطبق ذلك. ويقلل ذلك من المعالجة العابرة للحدود بشكل اعتيادي بالنسبة إلى الاستضافة الأساسية لبيئة الإنتاج، لكنه لا يلغي المعالجة العابرة للحدود عندما يقوم العملاء بتمكين مزودين خارجيين أو عندما يكون الدعم الخارجي المضبوط مطلوباً.
- فئات المزودين
بحسب الخدمات المستخدمة أو الممكنة، قد تستخدم GPR مزودين ضمن الفئات التالية:
- استضافة الموقع وبنية المنصة؛
- معالجة المدفوعات؛
- إدارة علاقات العملاء والدعم؛
- منصة واتساب للأعمال ومزودو الرسائل؛
- مزودو الصوت؛
- مزودو البريد الإلكتروني والإشعارات؛
- مزودو خدمات الذكاء الاصطناعي؛
- أدوات الأمن والمراقبة والتشخيص والتسجيل؛
- المستشارون المهنيون ومزودو الخدمات النظامية والمحاسبية والامتثال؛ و
- مرخصو البرمجيات ومزودو الصيانة والدعم المضبوط.
- مسارات النقل
قد يتم نقل البيانات الشخصية أو الإفصاح عنها خارج المملكة العربية السعودية في المسارات التالية:
- تقديم الخدمة عبر مزود يقوم العميل بتمكينه: عندما يقوم العميل بتمكين واتساب أو الصوت أو البريد الإلكتروني أو الذكاء الاصطناعي أو مزود آخر يحتاج إلى استلام البيانات لتقديم الخدمة المهيأة.
- الدفع والعمليات التجارية: عندما تكون معالجات الدفع أو أدوات الدعم أو المزودون المهنيون لازمين لتشغيل العلاقة التجارية.
- الدعم الخارجي المضبوط: عندما يكون وصول مرخص البرمجيات أو الدعم المتخصص لازماً للصيانة أو استكشاف الأخطاء أو الاستجابة للحوادث أو استمرارية الخدمة.
- النظام والامتثال: عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب النظام أو الإجراءات النظامية أو طلب تنظيمي أو لحماية الحقوق.
- الضمانات
تطبق GPR ضمانات بحسب طبيعة المزود والنقل والبيانات. وقد تشمل الضمانات تقليل البيانات، وسجلات النقل، وتقييمات النقل، والقيود التعاقدية، والتزامات السرية، وضوابط الوصول، والمصادقة، والتسجيل، والعناية الواجبة بالمزودين، وبنود النقل المعتمدة حيثما تكون مطلوبة.
- المزودون الذين يقوم العميل بتمكينهم
يتم تمكين بعض المزودين بواسطة العميل لأنهم ضروريون للخدمة التي اختارها العميل. فعلى سبيل المثال، إذا قام العميل بتمكين منصة واتساب للأعمال، فقد تتم معالجة بيانات حساب الأعمال، ورقم الهاتف، والرسائل، والويب هوك، ومراجع الرموز، وحالة المزود ذات الصلة بواسطة Meta/WhatsApp وفقاً لشروط المزود المعمول بها.
يجب استخدام بيانات منصة واتساب للأعمال فقط لخدمة الرسائل الممكنة، ويجب عدم بيعها أو استخدامها لبناء أو تعزيز ملفات تعريف مستهلكين غير ذات صلة أو استخدامها لإعادة الاستهداف داخل واتساب أو خارجه.
- التواصل
يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بالمعالجين الفرعيين أو التعامل مع النقل إلى contact@gpr.sa.