شروط المنصة.
شروط المنصة
آخر تحديث: 21 مايو 2026
تنطبق شروط المنصة هذه على استخدام العملاء والمستأجرين لمنصة GPR، وخدمات التهيئة، والتنفيذ، والاتصال، والدعم، والخدمات ذات الصلة، ما لم تنص اتفاقية موقعة على خلاف ذلك.
- الاستخدام المصرح به
يجب على العملاء استخدام الخدمات فقط لأغراض تجارية نظامية ووفقاً للاتفاقيات والسياسات وشروط المزودين والتعليمات الصادرة عن GPR. ويتحمل العملاء مسؤولية مستخدميهم، ومسؤولي المستأجرين، وبيانات الاعتماد، والتهيئات، والمحتوى، واتصالات المزودين.
- بيانات العميل وتعليماته
يتحمل العملاء مسؤولية البيانات التي يقدمونها أو يربطونها أو يتسببون في معالجتها من خلال الخدمات. ويجب على العملاء التأكد من امتلاكهم الحقوق والإشعارات والموافقات والاشتراكات والأسس النظامية المطلوبة لجميع جهات الاتصال ومستلمي الرسائل والمستخدمين والمستخدمين النهائيين.
- قنوات الاتصال
عندما يقوم العميل بتمكين واتساب أو الرسائل أو الصوت أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو القنوات المشابهة، يكون العميل مسؤولاً عن جمع جهات الاتصال بصورة نظامية، والاشتراك أو الموافقة، وسجلات الموافقة، ومحتوى الرسائل، والقوالب، والتعامل مع إلغاء الاشتراك أو الانسحاب، وقيود المحتوى المحظور، والامتثال لشروط المزود المعمول بها.
يجب على العملاء عدم استخدام بيانات منصة واتساب للأعمال لبيع البيانات الشخصية، أو بناء أو تعزيز ملفات تعريف مستهلكين غير ذات صلة، أو مشاركة البيانات لاستخدام طرف ثالث غير ذي صلة، أو إعادة استهداف الأفراد داخل واتساب أو خارجه.
يجوز لـ GPR تعليق أو تقييد قناة أو سير عمل أو مستأجر أو حساب عندما يكون ذلك مطلوباً للأمن أو امتثال المزود أو منع إساءة الاستخدام أو الامتثال النظامي أو سلامة الخدمة.
- الخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
عند تمكين الخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يجب على العملاء عدم تقديم بيانات أو استخدام مخرجات بطريقة تخالف النظام أو شروط المزودين أو التزامات السرية أو حقوق الملكية الفكرية أو القيود القطاعية. ويظل العملاء مسؤولين عن مراجعة المخرجات وتحديد كيفية استخدامها في أعمالهم.
- الاستخدام المحظور
يجب على العملاء عدم استخدام الخدمات لإرسال اتصالات غير نظامية أو مضللة أو ضارة أو مضايقة أو تمييزية أو مخالفة للحقوق أو خبيثة أو غير مصرح بها؛ أو جمع البيانات دون صلاحية مطلوبة؛ أو محاولة تجاوز قواعد المزودين؛ أو التدخل في أمن الخدمة؛ أو الهندسة العكسية للأجزاء المقيدة من الخدمة؛ أو الوصول إلى بيانات أو أنظمة أو مستأجرين دون تصريح.
- خدمات المزودين
قد يطبق مزودو الطرف الثالث شروطهم وسياساتهم ورسومهم وحدودهم وعمليات المراجعة ومتطلبات التحقق وحقوق التعليق الخاصة بهم. ولا تتحمل GPR مسؤولية قرارات المزود المستقلة أو الانقطاعات أو الرفض أو إنفاذ السياسات أو التغييرات التي تطرأ على خدمات المزود.
- الأمن وبيانات الاعتماد
يجب على العملاء حماية بيانات اعتماد الحساب، ومفاتيح واجهات البرمجة، والرموز، وبيانات اعتماد المزودين، ووصول المسؤولين. ويجب على العملاء إبلاغ GPR فوراً عند الاشتباه في وصول غير مصرح به أو انكشاف بيانات اعتماد أو إساءة استخدام.
- الدعم والمعالجة اليدوية
قد تتم معالجة بعض الطلبات أو حقوق الخصوصية أو إجراءات الحذف أو مراجعات المزودين أو إجراءات الدعم أو تغييرات الحساب يدوياً عندما لا تكون أداة خدمة ذاتية متاحة. ويمكن للعملاء التواصل عبر contact@gpr.sa لطلبات الدعم والخصوصية.
- التواصل
يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط المنصة إلى contact@gpr.sa.